1. Rozsah

Tieto záručné podmienky sa vzťahujú na LED displeje („Produkty“) zakúpené priamo od spoločnosti Shenzhen DOIT VISION Co., Ltd („DOIT VISION“) a na ktoré stále platí záručná doba uvedená pre danú objednávku.

Produkty zakúpené od neautorizovaných predajcov, cez kanály šedého trhu alebo od tretích strán bez potvrdenia spoločnosťou DOIT VISION nie sú kryté touto politikou – s výnimkou toho, že stále poskytujeme bezplatné online technické poradenstvo pre hardvér vyrobený spoločnosťou DOIT VISION, ak dokážeme produkt identifikovať.

2. Obdobie krytia

Štandardná záruka je 2 roky od dátumu odoslania, pokiaľ nie je na proforma faktúre (PI) alebo na príslušnej stránke produktu uvedené inak.

Vybrané série (napríklad určité konfigurácie prenájmu alebo projektu) môžu ponúkať dlhšie krytie – až 5 rokov, ak je to písomne ​​uvedené v PI, zmluve alebo dokumentácii k produktu.

Dátum začiatku záruky je dátum odoslania uvedený v prepravných dokladoch spoločnosti DOIT VISION, pokiaľ projektový dokument neurčuje iný začiatok (napríklad dátum dodania alebo uvedenia do prevádzky pre daný projekt).

Vždy si skontrolujte svoje PI. Ak sa webová stránka a PI nezhodnú na dĺžke záruky, rozhodujúca je PI.

3. Čo je kryté

V súlade s týmito zásadami spoločnosť DOIT VISION opraví alebo vymení Produkty (alebo chybné diely), ktoré zlyhajú v dôsledku chýb materiálu alebo spracovania pri bežnom používaní, ak sú nainštalované a prevádzkované v súlade s návodom na obsluhu produktu a našimi písomnými pokynmi.

Záruka zvyčajne zahŕňa LED moduly/skrine a ovládací hardvér dodaný spoločnosťou DOIT VISION, ktorý tvorí súčasť pôvodnej dodávky, ako je uvedené v dodacom liste / PI.

4. Čo ruší záruku / výnimky

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie alebo poruchu spôsobenú:

1. Nesprávna inštalácia, zneužitie, zanedbanie, zneužitie, nehoda alebo prevádzka v rozpore s návodom na obsluhu
2. Prepätie, nesprávne napájanie, blesk, požiar, záplava alebo iné udalosti vyššej moci
3. Oprava, úprava alebo servis iným subjektom ako spoločnosťou DOIT VISION alebo servisnou stranou, ktorú písomne ​​oprávnime
4. Príslušenstvo tretích strán, ktoré ovplyvňuje výkon, bezpečnosť alebo spoľahlivosť
5. Normálne starnutie – vrátane postupnej straty jasu a zmeny farieb v súlade s LED technológiou v priebehu času – alebo nedostatok primeranej údržby
6. Spotrebný materiál a káble, pokiaľ nie sú výslovne uvedené v písomnej forme (konektory, sieťové/optické káble, napájacie káble, signálne káble, letecké zástrčky a podobný drôtený tovar)
7. Kozmetické problémy, ktoré neovplyvňujú funkčnosť
8. Uplynutá záručná doba

5. Ako uplatniť nárok

6. Logistika opráv

Oprava s vrátením do továrne

V prípade potvrdených výrobných chýb v rámci záruky:

• Zákazník zvyčajne hradí náklady na prepravu, poistenie, clá a colné odbavenie spojené s prepravou chybnej jednotky alebo jej častí. na továreň
• Po oprave alebo výmene DOIT VISION nesie jednosmerný odosielaná zásielka späť k zákazníkovi (štandardný spôsob dopravy, ktorý volíme, pokiaľ sa nedohodneme inak)
• Clá a dovozné formality na spiatočnej časti zostávajú zodpovednosťou zákazníka, pokiaľ hlavný dodávateľ neuvedie inak.

Výmena dielov

Ak je to praktické, môžeme namiesto vrátenia celej skrinky zaslať náhradné moduly alebo diely. Pomery náhradných dielov a záložných dielov pre veľké projekty by sa mali dohodnúť v pláne výroby (zvyčajne sa plánuje ako percento plochy obrazovky).

7. Náhradné diely a spotrebný materiál

Samotná záručná oprava nezakladá povinnosť skladovať lokálne zásoby. Pre prenajímané flotily a veľké pevné inštalácie odporúčame dohodnúť si pri objednávke náhradné moduly z rovnakej LED škatule/dávky.

Spotrebný materiál uvedený v oddiele 4 je vylúčený, pokiaľ ho informačné materiály výslovne neuvádzajú.

8. Online technická podpora

Spoločnosť DOIT VISION poskytuje bezplatnú online technickú podporu pre produkty, ktoré vyrábame – vrátane konfigurácie bežných riadiacich systémov, ktoré podporujeme, základného riešenia problémov a poradenstva pri výmene modulov – bez ohľadu na to, či bola jednotka zakúpená priamo od nás, ak vieme overiť, či ide o náš produkt.

Podpora sa nevzťahuje na neplatenú prácu na mieste, návrh štruktúr tretích strán ani tvorbu obsahu, pokiaľ nie je zmluvne dohodnuté inak.

9. Regionálna služba (Spojené štáty)

V prípade projektov, ktoré si vyžadujú lokálnu koordináciu v Spojených štátoch, kontaktujte našu kanceláriu zastúpenia v USA:

• Zastúpenie DOIT VISION v USA - /nás/
• Reklamácie v záruke sa stále začínajú e-mailom na adresu [chránené e-mailom] takže záznamy o strojárstve a továrni v Shenzhene zostanú v súlade

Kancelária v USA je reprezentatívnou zložkou pre koordináciu a cesty podpory v teréne – nie je samostatným vydavateľom záruky výrobcu, pokiaľ váš hlavný dodávateľ neuvedie iný zmluvný subjekt.

10. Vzťah k PI / zmluve

Táto stránka predstavuje všeobecné záručné podmienky pre čitateľov webovej stránky. Vaša objednávka môže obsahovať záručné podmienky špecifické pre daný projekt, predĺžené roky, doložky o záruke na mieste alebo záväzky týkajúce sa náhradných dielov. Ak je táto stránka v rozpore s vašimi podpísanými informačnými materiálmi alebo kúpnou zmluvou, má prednosť podpísaný dokument.

Pozrite si tiež Podmienky používania (používanie webovej stránky) a Zásady ochrany osobných údajov (spracovanie údajov pri reklamáciách).

11. Rozhodné právo

Pokiaľ vaše osobné údaje alebo kúpna zmluva neuvádzajú inak, záručné spory týkajúce sa produktov dodávaných spoločnosťou Shenzhen DOIT VISION Co., Ltd sa riadia zákonmi Čínskej ľudovej republiky a budú predložené príslušným súdom v meste Shenzhen v Čínskej ľudovej republike.

12. Kontakt

• Reklamácie a technická podpora: [chránené e-mailom]
• Sídlo: 1110, Jingting Building, Huaxia Road, Guangming District, Shenzhen, Čína
• Koordinácia s USA: /nás/